因爱而成,为儿童青少年视力健康保驾护航 ——专访爱成集团董事长渠浩先生
发布时间:2020-11-25
转载:https://mp.weixin.qq.com/s/BYsvVLUXtc1eSbBVjjA4Bg

摘要:因爱而成,为儿童青少年视力健康保驾护航 ——专访爱成集团董事长渠浩先生


2020年即将过去,又到了一年一度的年终盘点季,每每这时,总是能听到两种不同的声音:一个是今年企业的经营举步维艰,客流骤减,消费疲软,员工加速流失,其艰难程度可以用“命悬一线”来形容;另一个则是今年核心指标远胜往年,无论业绩、新客、还是顾客满意度、员工稳定性都呈良性增长。


自2006年完成从代理商起步转型成为拥有百家零售直营门店,逐步成长为以眼视光医学验光配镜为躯干,以眼科医院互联网诊疗和儿童近视防控智能眼镜定制生产为两翼的腾飞模式的综合服务商后,爱成集团呈现出飞速发展的势头,成为业内一匹令人瞩目的“黑马”。转型后的爱成集团一路高歌前行,以专业和权威为基础布局了眼视光医学验光配镜、眼科医院互联网诊疗、儿童近视防控智能眼镜定制生产等系列项目,致力于帮助家长们达成“让已经近视的孩子近视度数缓加深,让不愿意配戴框架眼镜的孩子安全的摘掉近视眼镜”的心愿。



如今的爱成集团以百家公立医院视光中心为后台,以德国4.0智能眼镜工厂为依托,以眼视光AI验配机器人为法宝,以超强管理团队为支撑,真正助力传统代理商和眼镜店的大变局,在当地的竞争业态中脱颖而出,从红海迈向蓝海。那么,随着品牌张力的不断扩大,市场经济的结构变化,爱成集团都实现了哪些转型升级,未来又有什么样的发展规划呢?


近日,《第1眼镜》专访了爱成集团董事长渠浩先生,我们一起来看他的转型思路、发展趋势,探寻“爱成成长之道”。


Q:《第1眼镜》

A:爱成集团董事长渠浩先生Q

渠总,您好!我们知道您从单纯的代理商过渡到服务商的角色,完成一次真正的蜕变。请问您是基于什么样的考虑才进行转型的?

A

人无近忧,必要远虑。当时做代理的我,在上游厂家和下游客户的双重夹击下的夹缝中生存,每天如履薄冰战战兢兢,怕稍有不慎把两边都得罪了。那时,每天面对上游厂家的回款压货和下游客户的赊销拿货,通俗一点说就是:进货拿现金,发货全欠款,特别是稍有名气的品牌,都要现金进货,而且还有最低进货量的要求,这样导致我们资金压力特别大,现金流捉襟见肘,经常入不敷出,做了厂家的搬运工。 


因此我时常都在思考作为代理商,转型怎么转?升级怎么升?未来的出路在哪里?互联网竞争的下半场刚刚开始,这意味着作为中间商需要以一个新的姿态去迎接下半场的挑战,需要用互联网一切去中间化的思维模式去思考经营。因为互联网将全面打破信息不透明和地域保护化,那么中间商原有的利润将被深度压缩。与此同时,很多厂家派出业务员到终端眼镜店进行直供,很多眼镜店的老板们在同等条件下,更加愿意和厂家直接进行业务往来,他们总认为我们中间商赚了很多本应属于他们的差价,同时觉得和厂家合作更有保障,因此我们损失了许多客户。在这样对危机的深刻剖析下,在终端为王的熏陶下,在得顾客者得天下的理念下,我立马做出快速转型布局零售终端的想法,而且是说做就做,在当年就开了第一家店进行试水,测试成功后,我开始组织团队马上进行复制连锁,我们在十余年的时间里,飞快发展,拥有过百家零售直营门店,可以说是完成了从代理商到服务商的完美蜕变和转型。


时至今日,您领导下的爱成集团逐步成长为以眼视光医学验光配镜为躯干,以眼科医院互联网诊疗和儿童近视防控智能眼镜定制生产为两翼的腾飞模式,能否分享一下你们的商业竞争模式?

A

未来眼镜行业的竞争,一定是专注于某个细分领域,比如我们专注于儿童青少年市场,在这一细分领域精耕细作。正所谓宽度一厘米,深度一千米,在这个细分领域中,要从单一产品的竞争升级迭代为眼健康解决方案的竞争,我们要清楚的认知顾客的需求不再是单单的配一副眼镜,而是需要追求适合自身眼睛健康和清晰视力的一整套解决方案,特别针对孩子来说,所有家长都不希望自己家的孩子佩戴框架眼镜,而是想通过矫正或治疗来达到视力健康的目的。满足顾客的需求,为客户提供更好的产品和交付物,才是赢得市场竞争的根本之道。 


在这样的竞争背景下,我们布局了眼视光医学验光配镜、眼科医院互联网诊疗、儿童近视防控智能眼镜定制生产等系列项目,就是为了帮助家长们达成“让已经近视的孩子近视度数缓加深,让不愿意配戴框架眼镜的孩子安全的摘掉近视眼镜”的心愿。当然,我们不会止步于满足顾客既有的需求,而是会通过持续的创新、创意和创造,不断挖掘顾客潜在的需求和未来的需求,制造超出期望的惊喜,为顾客创造新的价值。


Q

进入2020年,不少经销商积极思变,努力寻找转型升级之路,不少传统眼镜店也是哀鸿遍野,一片萧条。爱成集团在年初推出的“让传统眼镜店没有难做的生意”的商业模式,能够给我们分享一下吗?

A

我之前是做眼镜代理商,现在又是零售终端服务商,我每天在眼镜行业摸爬滚打,太了解做眼镜的不容易了,代理商不容易,服务商也不容易。为了让自己的眼镜生意更容易一些,我们把目标群体盯向了8-18岁之间的中小学生,这部分人群戴眼镜的是孩子,花钱的是家长。要做这个群体的生意,必须解决两大难点:专业和权威!专业是通过技术和流程,来解决孩子视力不良的痛点,让孩子配戴眼镜时不会感到头晕、恶心、眼睛胀痛、视物变形等;权威则是品牌、模式和专家的综合词,是解决家长信任度的痛点。 


当下大部分家长发现孩子近视,首先考虑去医院眼科检查而不是去眼镜店检查,这是因为不相信眼镜店,对眼镜店没有信任度。在这样的竞争态势下,我们自己斥3千多万巨资开办了一家眼科医院,而且是全眼科专科医院,并借助国家倡导的互联网远程诊疗的方式,又投入6百多万的信息化建设费用和远程诊疗平台,包括HIS(医院信息系统)、LIS(实验室信息系统)、PACS(影像归档和通信系统)和电子病历及音视频同步传播,让千里之外医患之间的沟通交流毫无障碍,如同面对面沟通般方便畅通;同时我们又高薪聘请了数名中国知名的眼科专家、学者和教授作为豪华顾问团,以八爪鱼的态势,布局了数十家眼科视光中心;这样就能完美解决传统眼镜店“不能做”和“不会做”角膜塑形镜和视觉训练的痛点,通过资质授权和技术赋能,再加上远程辅导和疑难解决,真正助推传统眼镜代理商和零售商的生意转型和迭代,帮助大家让生意更好做,业绩更健康。 


如今,爱成已经形成了以百家公立医院视光中心为后台,以自家德国4.0智能眼镜工厂为依托,以眼视光AI验配机器人为法宝,以超强管理团队为支撑,真正助力传统代理商和眼镜店的大变局,在当地的竞争业态中脱颖而出,从红海迈向蓝海。

Q

爱成光学研发制造中心的落成,能否请渠总给我们介绍一下中心的建立有哪些特色?未来考虑将打造成什么样的目标?

A

我们投资的研发中心,积极响应国家主席习近平关于“关爱儿童青少年眼睛健康”的号召,专门研发制造儿童青少年近视防控产品,从预防、矫正、治疗和控制四个维度进行研发生产,从单一眼镜产品生产到眼健康产品矩阵研发生产,都紧紧围绕着儿童青少年眼睛健康的方方面面,为儿童青少年眼睛健康和近视防控提供个性化、定制化、有效化的解决方案。 


比如我们爱成公司首家推出的“近视防控智能眼镜”,该眼镜集读写坐姿矫正、用眼时长监测、光线亮度报警、看近放松离焦于一体,获得14项国家技术专利,并独具匠心拥有鼻托高低可调、镜腿长短可调、智能变换可调等巧妙设计,符合中国孩子人体需求,再加上通过APP,和家长手机互联,方便家长进行后台监控,实时掌握孩子用眼情况。同时,APP每月将出具用眼习惯和用眼卫生的汇总报告,标本兼治的实现对孩子整个用眼过程的监控监测,真正是一款儿童青少年眼睛健康和减缓近视加深速度的保护器,是全国3亿儿童青少年视力健康的预警机,是让孩子家长们放心的健康型功能型智能眼镜。当然,我这里只是以智能眼镜为例,未来我们研发制造中心的目标就是生产出更多为中国孩子视力健康保驾护航的好产品,让所有中国孩子都不会输在起跑线上,都能拥有一双明亮健康的眼睛,拥有更加光明的未来。


今年受疫情的影响,今年爱成集团整体市场情况如何?采取了什么样的应对措施来破局?公司是否也同步加强了对线上业务的拓展?

A

虽然今年新冠疫情对各行各业进行了冲击,眼镜行业也难以幸免,大家多多少少都受到了不同程度的影响,但纵观爱成公司的视光业务,我们是一片繁荣景象,可以说丝毫没有受到影响,业务收入每月都创新高。令人欣喜的是,10月上旬,我们已经达成全年任务目标,而这距今年结束,还有两个多月! 


这个成绩的取得,是我们提前应变的结果。在二、三月份眼镜行业还没有正常营业的情况下,我们爱成集团花高价购买了十万个口罩,赠送给我们的顾客,并进行现金捐赠50万元,用于当地政府抗疫经费,后来我们又向社会捐赠了六千多副护目镜、白衣天使眼镜、教师眼镜等,在我们一系列爱心奉献的感召下,我们也收获了广大顾客对我们的信任和回馈,用大幅增长的业绩收入回报了我们。所以说,爱成的成功是因为我们一直在践行我们公司名称的真谛,“爱心奉献,成就未来”。疫情后,我们马上布局互联网远程诊疗及线上销售,同时发动全员进行微商营销和直播带货等,这些都是我们不断创新和积极求变的结果。


下一步,我们近2千平方的直播带货平台和爱成天猫旗舰店也将与全国的终端顾客见面,到那时,爱成的线上布局会迎来全新的裂变时刻。


Q

在这行业转型期和裂变期,爱成集团从业务布局来说,未来有没有明确的发展规划和聚焦?

A

我们的发展规划就是聚焦儿童青少年近视防控市场,紧紧围绕儿童青少年视力健康的预防、控制、矫正和治疗四个方面,通过个性化、定制化、智能化的高科技产品和独具竞争力的商业模式,为中国儿童青少年的视力健康保驾护航,从而实现自身公司的发展价值。


Q

新技术与老产业融合,新模式与旧观念碰撞,新疆域突围传统边界,未来,眼视光行业将走向何方?

A

未来的眼视光行业一定是从卖产品升级到卖技术,从单一的眼镜产品销售升级到产品矩阵组合和解决方案的销售,从眼镜店升级到眼健康管理机构,从验光配镜升级到视力矫正和视力健康服务,从近视了才来配眼镜升级到让没有近视的远离近视,让已经近视的度数延缓加深,让不愿意配戴框架眼镜的安全的摘掉眼镜,让视功能不良的全部进行视觉康复,这才是眼视光行业的未来,真正形成呵护人们眼睛健康的闭环管理。眼视光行业的市场将会呈现几何增长,眼镜界同行们更应该团结起来去扩大市场,去建立行业规范。未来已来,时不我待! 


关于我们  |  联系我们  |  服务条款  |  隐私条款  |  友情链接  |  媒体合作
© 2020-2021 温州德纳展览有限公司 版权所有

浙ICP备20011498号-6         浙公网安备 33030302000880号