配镜师专栏丨从萌芽到落地实践,配镜师在我国的发展之路
发布时间:2021-01-07
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摘要:配镜师专栏丨从萌芽到落地实践,配镜师在我国的发展之路

随着国内经济的发展和中产阶级消费者的崛起,中国眼镜消费群体越来越青睐于高质量的精良产品和服务。眼镜零售行业提升服务水平、推动从业人员提升专业能力变得尤为迫切。在此背景下,配镜师这一由国外引入的概念,逐步在中国眼镜行业落地、推行。在配镜师本土化的同时,我们亦看到了中国眼镜人与时俱进、不断向上的时代精神。


配镜师在我国的发展


自2017年2月至今,眼镜行业关于配镜师的讨论、行动从未停止。


01

2017年2月14日


由全国卫生产业企业管理协会视光产业分会、中国眼镜科技杂志社和上海依视路视力健康基金会共同发起了中国眼镜行业配镜师岗位设置与职责探讨会。来自中国眼镜零售企业、眼科验配中心、地方协会的50名代表齐聚上海,针对行业现状,围绕“如何从根本上解决长久以来困扰行业发展的人才问题”“如何培养和吸引、留住专业化和职业化人才”进行了深入探讨。全国卫生产业企业管理协会视光产业分会会长李捷代表此次探讨会的发起单位,向行业发出了关于成立中国配镜师专业委员会的倡议书。

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02

2019年4月17日


由中国眼镜科技杂志社主办、上海依视路视力基金会支持的中国眼镜飞行讲座——“配镜师”岗位设置全国说明会系列活动首站在重庆正式开启,上海依视路视力健康基金会发起理事何毅、重庆市眼镜协会常务副会长叶定坎、中国眼镜科技杂志社总编刘冲、重庆市眼镜协会秘书长徐灵以及眼镜零售企业代表近200人出席。会议对配镜师制度后期落地的详细计划与方案进行了深入讨论。随后,配镜师推广进程在全国各地逐渐深入。

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03

2019年9月9日


由中国眼镜科技杂志社主办,上海依视路视力健康基金会支持的配镜师研讨推广会在北京皇家饭店举行。本次研讨会是继上海、重庆后,行业第三次举办有关配镜师岗位设立与推广的相关会议,国内视光教育行业专家、大型连锁零售企业负责人以及其他志在推动行业良性发展的有识之士共60余人出席。再一次明晰并强调了配镜师的定义,我国推行配镜师岗位及相关制度的必要性之后,研讨会围绕着到场的各位行业重要人士对推广配镜师工作的观点展开。

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04

2020年9月28日


在各会员单位、相关单位、业界同仁的大力支持下,深圳市零售商业行业协会配镜师总会(简称:深零协配镜师总会)成立大会在深圳市召开。来自全国各地的眼镜零售企业代表、眼镜企业代表及行业专家近30人出席,一同见证了这一重要时刻。大会审议通过了《深圳市零售商业行业协会配镜师总会工作条例》《深圳市零售商业行业协会配镜师总会管理制度》等内部章程,并宣读了配镜师总会会员企业名单。同时,大会还表决通过了深零协配镜师总会副会长单位、深零协配镜师总会会长单位,中国配镜师职业标准筹备起草工作由此开始。随着深零协配镜师总会的成立,中国的配镜师们终于有了属于自己的组织。

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05

2020年12月4日


配镜师新文化私享会在厦门国际会展中心B2展馆贵宾厅举行。配镜师总会的新老会员,眼镜行业的部分零售企业、供应商企业的主要负责人、本刊总编刘冲、中国CSR智库副理事长吕建中博士、厦门雅瑞光学有限公司董事长助理周斌、上海理咨询总裁沈理以及关注配镜师岗位推广的行业人士数十人参会。配镜师总会会长何毅总结了配镜师岗位推广工作的进展与发展趋势;配镜师总会干事对总会近期工作进行了汇报;配镜师教材编委会主任王海英教授以视频通话的方式,远程进行了教材编写进展的报告。供应商代表、部分眼镜零售企业负责人分别就如何做好配镜师落地工作进行了探讨。

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回顾过去3年来眼镜行业关于推行配镜师岗位的历次公开会议,我们发现,随着业内交流的不断深入,越来越多的眼镜人看到了眼镜行业良性发展的未来,也有越来越多的零售企业加入了推广配镜师岗位的行动中来,而每一次相关的行业会议都为配镜师职业的进一步完善奠定了基础。

配镜师的落地及推广


01

重庆千叶眼镜

每一个眼镜零售人,都可以是配镜师

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2019年8月,重庆千叶眼镜连锁有限公司开始在企业内部大力推行配镜师岗位,成为全国首批力推配镜师岗位的零售企业之一。2020年,经历了由新冠肺炎疫情带来的生死考验之后,重庆千叶眼镜连锁有限公司董事长叶定坎更加坚定地认为,配镜师这个称谓,或将改变眼镜零售行业,改变全社会对于眼镜人的认知,而推行配镜师职业,是我们这代眼镜人义不容辞的责任和担当。

02

宝视达集团

推行配镜师,是提升专业技能的必然之果

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宝视达视光师在职教育体系的不断完善,为探索配镜师的教育和成长之路奠定了坚实基础。在专业化培训教育过程中,配镜师岗位制度在企业的建立和推广,是时机成熟、水到渠成之事:2016年,企业与法国ISO配镜师学校合作,开启了配镜师岗位职能和教育的初步探索,两年的时间里,由法国的学校提供师资力量对企业员工进行培训;2018年,企业有50名配镜师完成了培训,自此,企业职教中心的主要工作转向了配镜师本土化培养课程体系的研发;2020年,宝视达开启了百强配镜师评比和千名配镜师培养的5年计划,正式进行大规模的配镜师岗位推广工作。

03

山东姜玉坤眼镜

推广配镜师——星星之火,可以燎原

微信图片_20210107091947.jpg专业是眼镜零售企业的核心,而专业的价值应该体现在更多的地方,因而企业推行配镜师应该是团队作战,不能单一地去强调某一个角色,而应该相互进行配合、协同共进。推广配镜师岗位,没有大店、小店之分,也没有门店规模、体量大小之分,只依靠几十家、几百家门店是远远不够的。眼镜行业就像是武林大会,无论大店小店,都可以以配镜师为切入点,做好专业的事,并对行业多一些理解、认可和尊重,共同做大行业市场。

关于配镜师,他们说


配镜师总会会长 何毅:

眼镜行业要发展,不仅需要不断吸引优秀人才,提高行业从业人员的素质、专业水准和敬业精神,还需要建立健全行业职业发展体系,积极推动解决当前视光产业基础教育、人员职称、执业地位和发展空间等方面所面临的难题,推动视光事业与健康产业有机衔接,进而实现视光产业的发展目标,担当起执行国家健康战略的重任。因而,设立配镜师职称成为补齐行业发展短板,进行人才梯队搭建的最佳方案。配镜师的职业培训是验光配镜行业从小商品向健康服务行业快速转型,促进产业结构调整,提高企业核心竞争力和人员自主创新能力的必然要求,也是眼镜行业完善人才体系、得以长远发展的重要基石。 



全国卫生产业企业管理协会视光产业分会秘书长 吕燕云:

配镜师是大健康产业诞生的必然产物,中国巨大的眼镜消费市场需要配镜师深耕细作,配镜师职业化有利于提高眼镜验配从业人员的职业尊崇感,减少人才流失,真正找到行业发展的动力。培养和建设配镜师队伍,既是眼镜行业能够快速发展的重要支撑,更是眼镜行业长治久安、健康成长的战略之举。



本刊总编 刘冲:

对有关配镜师问题的探讨,不仅十分迫切,而且意义深远。配镜师是否适合中国眼镜零售业,在中国推行配镜师制应该解决哪些问题是行业关注的焦点。专业的人做专业的事,希望眼镜界同仁积极响应、推广配镜师制度,为行业的美好未来而奋斗。



重庆千叶眼镜连锁有限公司董事长 叶定坎:

无论是验光师还是配镜师在行业规范中有决定性意义,但规范本身是双刃剑,如果上升到国家标准,未来操作反而会增加更多的桎梏,如果仅仅是行业内的标准,如何让消费者信服?这值得思考。



宝视达集团专业事务部总监 李颖艳:

企业在推行配镜师岗位之前,最好能清楚自身现有的人力资源配置:有哪些资源可以为己所用、哪些外部资源可以整合,包括如何配备组织架构,才能把外部资源消化成自己可执行、可复制的方案,然后再制定出符合自身企业的培训体系和架构,用自己的方式在企业内部传播到位,这样更有利于配镜师岗位在企业内部的有序落地实践。



姜玉坤眼镜有限公司总经理 刘盈:

当有一天,消费者不论身处中国的哪一座城市,无论走进的是传统眼镜店、快时尚眼镜店还是视光中心,他(她)能够获得相同的配镜消费体验,配镜师才算是在中国真正扎下根并且开始了新的生长。要实现这一目标,需要中国眼镜人的共同努力!



爱尔集团视光副总裁 杨智宽:

爱尔眼科在过去是重点打造视光师团队,而未来的主要目标就是打造视光助理(配镜师)。



广州东方眼镜连锁有限公司董事长 宋宁:

验光处方固然重要,但一副合格的眼镜还需要满足各种功能以及美观舒适的用途,这就是配镜师的职责所在。


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